Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Ulvexora respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

2. Dataansvarlig

3. Hvilke Oplysninger Vi Indsamler

3.1 Personlige Oplysninger

Vi indsamler følgende personlige oplysninger, når du kontakter os eller tilmelder dig vores tjenester:

• Fulde navn
• Email-adresse
• Telefonnummer (valgfrit)
• Dine interesser vedrørende vores klasser
• Beskeder og forespørgsler du sender til os

3.2 Tekniske Oplysninger

Vi indsamler automatisk visse tekniske oplysninger, når du besøger vores hjemmeside:

• IP-adresse
• Browser type og version
• Enhedstype og operativsystem
• Sider du besøger og tid brugt på siden
• Hjemmeside du kom fra

4. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At besvare dine forespørgsler og kommunikere med dig
• At levere vores wellness- og fitnesstjenester
• At håndtere bookinger og tilmeldinger
• At yde kundeservice og support
• At forbedre vores tjenester og hjemmeside
• At overholde juridiske forpligtelser

5. Retsgrundlag for Behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Samtykke: Når du frivilligt giver os dine oplysninger
• Kontraktopfyldelse: For at levere de tjenester du anmoder om
• Berettiget interesse: For at forbedre vores tjenester og kommunikation
• Juridisk forpligtelse: For at overholde lovkrav

6. Deling af Oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning
• Når det kræves af loven eller myndigheder
• I tilfælde af virksomhedsoverdragelse eller fusion
• Med dit udtrykkelige samtykke

7. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer:

• SSL-kryptering af data under transmission
• Begrænset adgang til personlige oplysninger
• Sikre servere og databaser
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og -kontroller

8. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe som nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Aktive kundeoplysninger: Under kundeforholdet plus 3 år
• Forespørgsler og beskeder: 2 år fra sidste kontakt
• Tekniske data og logfiler: 12 måneder
• Regnskabsrelaterede data: 5 år som påkrævet af lovgivningen

9. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Indsigtsret: Ret til at få oplyst, hvilke persondata vi behandler om dig
• Berigtigelse: Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Sletning: Ret til at få dine data slettet under visse omstændigheder
• Begrænsning: Ret til at begrænse behandlingen af dine data
• Dataportabilitet: Ret til at overføre dine data til en anden dataansvarlig
• Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
• Tilbagekaldelse af samtykke: Ret til at trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]

10. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os: